Aby sme neustále zlepšovali zákaznícku skúsenosť, často našich zákazníkov dotazujeme. Napriek tomu je ťažké sledovať a zistiť, kto školenie reálne implementuje a dokončí. Niektorí zákazníci sa zúčastňujú školení len na vzdelávacie účely – a nekupujú si ďalšie školenia – ale môžu byť zahrnutí do výsledkov prieskumov spokojnosti.
Ohlasy a recenzie sú individuálne skúsenosti a osobné názory tých, ktorí si zakúpili vzdelávanie a školenia. Individuálne výsledky sa budú líšiť a ohlasy a/alebo recenzie nemusia byť typické. Výsledky závisia od individuálneho úsilia, času a zručností každého zákazníka, ako aj od neznámych podmienok a iných faktorov. Spoločnosť nesleduje peňažné výsledky. Namiesto toho robí prieskumy u zákazníkov ohľadom hodnoty vzdelávania, školení, podpory a celkovej spokojnosti. Výsledky prieskumov tvoria priemerné hodnotenie všetkých produktov a služieb za obdobie 12 mesiacov.
Môžete byť požiadaní o vyplnenie prieskumu spokojnosti. Vyplnením prieskumu potvrdzujete, že uvedené informácie presne reprezentujú vašu skúsenosť a že ste nedostali žiadnu finančnú motiváciu na poskytnutie pozitívnej spätnej väzby. Ďalej dávate Spoločnosti povolenie zverejniť vašu súhrnnú spätnú väzbu a komentáre vo vašom mene na webových stránkach Spoločnosti, v materiáloch a na rôznych online platformách pre recenzie. Rešpektujeme vaše súkromie a nebudeme zverejňovať osobné údaje, ktoré by vás mohli identifikovať.